Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio ofrecido por SELL-U LATAM LLC, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, posee la capacidad legal para celebrar contratos y acepta cumplir con estos Términos en su totalidad.

2. Descripción de los Servicios

SELL-U LATAM LLC ofrece los siguientes servicios principales:

• Consultoría personalizada: Diseño de estrategias para la expansión de empresas colombianas en los mercados de EE. UU. y Canadá.
• Creación de infraestructura comercial: Incluye diseño de sitios web, marketing digital, registro de marca, y constitución de empresas en EE. UU.
• Cumplimiento normativo: Asesoría sobre regulaciones locales y registro sanitario.
• Gestoría de marketplaces: Asistencia en la creación y gestión de cuentas en Amazon, Walmart, Etsy y otros marketplaces.
• Logística y almacenamiento: Servicios relacionados con almacenamiento y envío de productos.

Los servicios podrán variar según las necesidades del Cliente y estarán sujetos a acuerdos adicionales que se describirán en contratos personalizados.

3. Uso del Sitio Web

3.1 Restricciones de Uso

El Cliente se compromete a:

• No utilizar el Sitio Web para fines ilegales o no autorizados.
• No acceder, interferir o intentar dañar las redes, sistemas o infraestructura de la Compañía.
• No copiar, reproducir, distribuir o vender los servicios sin la autorización expresa de la Compañía.

3.2 Suspensión de Uso

SELL-U LATAM LLC se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio Web o a los servicios si considera que el Cliente está incumpliendo estos Términos o actuando de manera que pueda dañar a la Compañía o a otros usuarios.

4. Contratos y Pagos

4.1 Contratos Personalizados

Al contratar servicios de SELL-U LATAM LLC, el Cliente celebrará un contrato personalizado que especificará los términos específicos del servicio, los plazos de entrega y los costos asociados.

4.2 Política de Pagos

• Los pagos se realizarán a través de PayPal, una plataforma segura y confiable.
• Los servicios contratados estarán sujetos a pago anticipado, salvo que se acuerde lo contrario.

4.3 Impagos

En caso de retraso o falta de pago, SELL-U LATAM LLC podrá:

• Suspender temporalmente los servicios.
• Cobrar intereses por mora a la tasa permitida por la ley.
• Iniciar acciones legales para el cobro de las sumas adeudadas.

5. Garantías Limitadas

SELL-U LATAM LLC garantiza que:

• Los servicios se prestarán de manera profesional y conforme a los estándares comerciales.
• Hará todo lo posible por resolver cualquier problema que surja durante la prestación de los servicios.

Sin embargo, la Compañía no puede garantizar:

• Resultados específicos o exitosos derivados de los servicios prestados.
• Cumplimiento absoluto de plazos en caso de eventos de fuerza mayor.

6. Cancelaciones y Reembolsos

6.1 Política de Cancelación

• El Cliente podrá cancelar un servicio contratado notificando por escrito a la Compañía con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación.
• SELL-U LATAM LLC podrá retener parte del pago realizado para cubrir costos administrativos y/o servicios ya prestados.

6.2 Política de Reembolsos

• Los reembolsos se realizarán dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud de reembolso.
• No se realizarán reembolsos para servicios completados en su totalidad.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, código fuente y herramientas digitales, es propiedad exclusiva de SELL-U LATAM LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos e internacionales.

El Cliente no podrá:

• Reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorización previa por escrito.
• Utilizar el nombre o logotipo de SELL-U LATAM LLC para fines comerciales sin consentimiento.

8. Limitación de Responsabilidad

SELL-U LATAM LLC no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, incidentales, punitivas o consecuentes derivadas del uso de los servicios.
• Daños causados por terceros, errores del Cliente o eventos fuera del control razonable de la Compañía.

La responsabilidad total de la Compañía se limitará al monto pagado por el Cliente por los servicios contratados.

9. Resolución de Disputas

9.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, excluyendo sus principios de conflicto de leyes.

9.2 Mediación y Arbitraje

En caso de disputa, las partes se comprometen primero a intentar resolver el conflicto mediante mediación. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será sometida a arbitraje vinculante conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA).

10. Modificaciones a los Términos

SELL-U LATAM LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y entrarán en vigencia de inmediato. El uso continuo de los servicios constituirá la aceptación de los nuevos términos.